Уважаемые посетители Портала!

Обращаем Ваше внимание, что для корректного отображения страниц Портала, необходимо использовать один из следующих браузеров:

Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera 12 и выше, Internet Explorer 9 и выше.

x

Помощь

 

Содержание

1 Регистрация пользователя

Для регистрации пользователя на портале перейдите по ссылке «Вход в личный кабинет» в верхнем правом углу страницы.

Произойдет автоматическое перенаправление на страницу авторизации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

В верхнем правом углу нажмите кнопку «Регистрация».

На странице «Регистрация» будет предоставлена возможность выбора регистрации по номеру мобильного телефона или по адресу электронной почты.

1.1 Регистрация пользователя по мобильному телефону

На странице «Регистрация» введите фамилию, имя, мобильный номер телефона и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

На указанный номер мобильного телефона будет автоматически отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения. Полученный код необходимо ввести в поле для ввода на странице «Подтверждение номера мобильного телефона» и нажать на кнопку «Подтвердить». После этого откроется страница «Задайте пароль».

Введите желаемый пароль, который будет использоваться для входа в ЕСИА, введите подтверждение выбранного пароля и нажмите на кнопку «Сохранить».

Теперь пользователь может авторизоваться на портале.

1.2 Регистрация пользователя по электронной почте

На странице регистрации нажмите на кнопку «У меня нет мобильного телефона», после чего введите фамилию, имя, адрес электронной почты и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Откроется страница с общей информацией по подтверждению адреса электронной почты, а на указанный адрес будет автоматически отправлено письмо со ссылкой, необходимой для подтверждения адреса электронной почты.

После нажатия на ссылку, указанную в письме, откроется страница «Задайте пароль».

Введите желаемый пароль, который будет использоваться для входа в ЕСИА, введите подтверждение выбранного пароля и нажмите на кнопку «Сохранить».

Теперь пользователь может авторизоваться на портале.

2 Авторизация пользователя

Для авторизации пользователя перейдите по ссылке «Вход в личный кабинет» в верхнем правом углу страницы. Вы будете автоматически перенаправлены на страницу авторизации ЕСИА. Введите логин и пароль и нажмите на кнопку «Войти». После успешной авторизации вы будете перенаправлены обратно на Портал.

3 Раздел «Выбор услуги»

На странице «Экспертная система подбора услуг» размещен весь перечень услуг, представленных на сайте. Для более удобного поиска конкретных услуг вы можете отсортировать их с помощью фильтров в левом вертикальном меню:

  • По типу услуги;
  • По территории;
  • По категориям получателей;
  • По получателям;
  • По категориям услуг;
  • По организациям-исполнителям;
  • По жизненным ситуациям;

Для сортировки списка услуг в левом вертикальном меню поставьте галочку в чекбокс напротив желаемого фильтра, либо нажмите на пиктограмму лупы напротив наименования фильтра и в открывшееся поле поиска введите название или часть названия параметра поиска.

Для поиска по списку услуг введите в поле поиска над списком услуг наименование или часть наименования желаемой услуги и нажмите на кнопку «Поиск».

3.1 Страница «Карточка услуги».

Чтобы посмотреть подробную информацию об услуге, нажмите на ее наименование на странице «Экспертная система подбора услуг», затем выберите желаемую процедуру. Откроется страница «Карточка услуги».

Если вы хотите выбрать другую процедуру данной услуги, перейдите по ссылке «Выбрать процедуру» вверху страницы, затем в открывшемся диалоговом окне выберите процедуру.

Чтобы посмотреть информацию об ответственном органе, перейдите по ссылке с его наименованием в поле «Ответственный орган» вверху страницы.

Чтобы свернуть или развернуть какой-либо блок на вкладке, нажмите на его наименование. Чтобы свернуть или развернуть все блоки вкладки, нажмите на соответствующую пиктограмму напротив списка вкладок справа.

На вкладке «Описание услуги» содержится общая информация о выбранной услуге, которая разделена на следующие блоки:

  • «Описание»;
  • «Как получить услугу»;
  • «Стоимость и порядок оплаты»;
  • «Сроки оказания услуги»;
  • «Категории получателей»;
  • «Основания для оказания услуги, основания для отказа»;
  • «Результат оказания услуги».

На вкладке «Документы» содержится перечень документов, необходимых для получения услуги и предоставляемых по завершению услуги. Информация по каждому документу размещена в отдельном блоке.

На вкладке «Контакты» содержится информация о контактных данных ответственного органа и исполнителей.

На вкладке «Дополнительная информация» содержится дополнительная информация о выбранной услуге, которая разделена на следующие блоки:

  • «Сведения о консультировании»;
  • «Контроль оказания услуги»;
  • «Права заявителя и обязанности органа власти»;
  • «Порядок обжалования»;
  • «Участвующие организации»;
  • «Нормативно-правовые акты»;
  • «Комментарии экспертов».

Чтобы вернуться к списку услуг, перейдите по ссылке «Вернуться» внизу страницы слева.

4 Раздел «Организации»

В горизонтальном меню выберите пункт «Организации».

На странице «Каталог организаций» размещен весь перечень организаций, представленных на сайте. Для более удобного поиска конкретных организаций вы можете отсортировать список организаций с помощью фильтров, расположенных над ним:

  • по территории;
  • по типу;
  • по факту предоставления услуг.

Чтобы отсортировать список организаций по территории, перейдите по ссылке с наименованием текущей территории вверху страницы слева. В диалоговом окне «Выберите свое местоположение» нажмите на изображение желаемого района на интерактивной карте, либо выберите его из списка под картой и нажмите на кнопку «Выбрать» справа.

Чтобы отсортировать список организаций по типу, в поле «Тип организаций» вверху страницы выберите из списка желаемый тип.

Чтобы отсортировать список организаций по факту предоставлений услуг, поставьте галочку в чекбокс «предоставляет услуги» вверху страницы справа.

Для поиска конкретной организации введите ее наименование или часть наименования в поле поиска над списком организаций и нажмите на кнопку «Поиск».

4.1 Страница «Информация об организации»

Чтобы посмотреть подробную информацию о конкретной организации, нажмите на ее наименование. На странице организации данные разделены по следующим вкладкам:

  • «Услуги»;
  • «Функции»;
  • «Контакты»;
  • «Места обращения»;
  • «Подведомственные организации»/«Территориальные органы».

Также слева на странице расположен блок «Общая информация», где можно найти ФИО руководителя, номер автоинформатора, адрес веб-сайта, электронную почту организации и режим работы.

По умолчанию открыта вкладка «Услуги». На ней представлены все услуги, которая предоставляет данная организация.

Для просмотра функций организации нажмите на вкладку «Функции».

Для просмотра контактов организации нажмите на вкладку «Контакты». В ней содержатся номера телефона и факса, адрес организации, платежные реквизиты, а также перечень объектов (улиц), обслуживаемых организацией. А также контакты сотрудников организации.

Для просмотра информации о местах обращения нажмите на вкладку «Места обращения».

Для просмотра информации о подведомственных организациях или территориальных органах нажмите на вкладку «Подведомственные организации» или «Территориальные органы» соотвественно.

5 Раздел «Вопросы и ответы»

В горизонтальном меню выберите пункт «Вопросы и ответы».

На данной странице представлен список вопросов. Каждый вопрос расположен в отдельном блоке. В заголовке блока содержится наименование жизненной ситуации, по которой задан вопрос, и формулировка вопроса, а в самом блоке — ответ на заданный вопрос.

Чтобы свернуть или развернуть какой-либо блок, нажмите на его наименование.

Чтобы выбрать тип жизненной ситуации, снимите галочку из чекбокса «Все» над списком вопросов. Откроется список жизненных ситуаций. Поставьте галочку в чекбокс рядом с желаемой жизненной ситуацией. Под блоком «Тип жизненной ситуации» отобразится список вопросов и ответов согласно выбранному типу.

Если вы не нашли интересующий вас вопрос в списке вопросов, то вы можете задать его, нажав на кнопку «Задать вопрос» внизу страницы слева.

Чтобы задать вопрос, заполните все обязательные поля открывшейся формы и нажмите на кнопку «Задать вопрос» внизу страницы слева.

Чтобы скрыть форму, нажмите на кнопку «Скрыть форму», расположенную над формой.

После успешной отправки вопроса отобразится оповещение системы внизу страницы: «Спасибо, Ваш вопрос принят!».

6 Страница «Виртуальная приемная»

В вертикальном меню выберите пункт «Виртуальная приемная».

Вы будете перенаправлены на страницу отправки обращения в соответствующие органы государственной власти.

7 Страница «Call-центр»

В горизонтальном меню выберите пункт «Call-центр».

В этом разделе указаны номера Информационно-справочной службы Республики Мордовия.

8 Страница «МФЦ»

В вертикальном меню выберите пункт «МФЦ».

Вы будете перенаправлены на официальный сайт многофункционального центра.

9 Страница «Карта сайта»

Вверху страницы справа перейдите по ссылке «Карта сайта».

На странице «Карта сайта» отображается список ссылок на все страницы портала. Чтобы перейти на какую-либо страницу, нужно левой кнопкой мышки нажать на название желаемой страницы.

10 Страница «Обратная связь»

Вверху страницы справа перейдите по ссылке «Обратная связь».

Если у вас есть какие-то замечания и пожелания, вы можете отправить их на странице «Обратная связь». Для этого укажите свое имя, электронную почту и желаемый комментарий, затем введите цифры на картинке в поле «Проверка текста» и нажмите на кнопку «Отправить» внизу страницы.

11 Страница «О портале»

Внизу страницы в горизонтальном меню перейдите по ссылке «О портале». На данной странице содержится краткая информация о портале и описание его основных функций.

12 Страница «Контакты»

Внизу страницы в горизонтальном меню перейдите по ссылке «Контакты». На данной странице вы можете найти контакты для обращения по вопросам работы портала: телефон, адрес, электронную почту.

13 Раздел «Контрольно-надзорные функции»

Внизу страницы в горизонтальном меню перейдите по ссылке «Контрольно-надзорный функции».

Откроется страница «Государственные и муниципальные функции». На данной странице представлен список контрольно-надзорных функций. Для более удобного поиска по ним вы можете отсортировать список функций с помощью фильтров, расположенных над ним:

  • по территории;
  • по категории получателей;
  • по виду.

Чтобы отсортировать список организаций по территории, перейдите по ссылке с наименованием текущей территории вверху страницы слева. В диалоговом окне «Выберите свое местоположение» нажмите на изображение желаемого района на интерактивной карте, либо выберите его из списка под картой и нажмите на кнопку «Выбрать» справа.

Чтобы отсортировать список организаций по категории получателей, в поле «Функции для» вверху страницы выберите из списка желаемую категорию.

Чтобы отсортировать список организаций по виду, в поле «Функции для» вверху страницы выберите из списка желаемый вид. В зависимости от выбранного вида функций в вертикальном меню слева отобразятся дополнительные фильтры, по нажатию на которые вы можете уменьшить список поиска.

Для поиска конкретной функции введите ее наименование или часть наименования в поле поиска над списком функций и нажмите на кнопку «Поиск».

13.1 Страница «Карточка функции»

Чтобы посмотреть подробную информацию о функции, нажмите на ее наименование на странице «Государственные и муниципальные функции», затем выберите желаемую процедуру. Откроется страница «Карточка функции».

Если вы хотите выбрать другую процедуру данной функции, перейдите по ссылке «Выбрать процедуру» вверху страницы, затем в открывшемся диалоговом окне выберите процедуру.

Чтобы посмотреть информацию об ответственном органе, перейдите по ссылке с его наименованием в поле «Ответственный орган» вверху страницы.

Чтобы свернуть или развернуть какой-либо блок на вкладке, нажмите на его наименование. Чтобы свернуть или развернуть все блоки вкладки, нажмите на соответствующую пиктограмму напротив списка вкладок справа.

На вкладке «Описание функции» содержится общая информация о выбранной услуге, которая разделена на следующие блоки:

  • «Описание»;
  • «Как получить функцию»;
  • «Стоимость и порядок оплаты»
  • «Сроки оказания функции»;
  • «Категории получателей»;
  • «Основания для оказания функции, основания для отказа»;
  • «Результат оказания функции».

На вкладке «Документы» содержится перечень документов, необходимых для получения функции и предоставляемых по завершению функции. Информация по каждому документу размещена в отдельном блоке.

На вкладке «Контакты» содержится информация о контактных данных ответственного органа и исполнителей.

На вкладке «Дополнительная информация» содержится дополнительная информация о выбранной услуге, которая разделена на следующие блоки:

  • «Сведения о консультировании»;
  • «Контроль оказания функции»;
  • «Права заявителя и обязанности органа власти»;
  • «Порядок обжалования»;
  • «Участвующие организации»;
  • «Нормативно-правовые акты»;
  • «Комментарии экспертов».

Чтобы вернуться к списку услуг, перейдите по ссылке «Вернуться» внизу страницы слева.